Melopure ist der Online-Shop hinter den Produkten, die Sie auf unseren Seiten gesehen haben: Küche & Tisch, Wohnen & Dekoration, Heizen & Winter, Draußen & Haustiere, Wohlbefinden und Glaube & Besinnung, von kleinen Marken und spezialisierten Herstellern. Jede Bestellung läuft über dieselbe Kasse und dasselbe Kundenservice-Team, mit denselben Rückgabebedingungen. Schon bestellt? Hier verfolgen Sie das Paket, prüfen die Zahlung und bekommen Hilfe.
Was diese Zahlung ist, und wie Sie es schnell klären, wenn etwas nicht stimmt.
Melopure nimmt die Zahlung für jedes Produkt entgegen, das es verkauft. Deshalb zeigt Ihre Bank melopure.com (oder MELOPURE) und nicht den Namen des Produkts, das Sie gewählt haben.
Es gibt kein Abo und nichts verlängert sich. Wenn Sie an der Kasse einen Zusatzartikel angenommen haben, erscheint er als zweite Zahlung am selben Tag, und das war es.
Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer. Innerhalb von 1 Werktag erstatten wir Ihnen den Betrag, schicken Ersatz oder korrigieren die Adresse. Eine Reklamation bei der Bank dauert Wochen und friert Ihre Bestellung so lange ein.
Wenige Minuten nach der Zahlung schickt Melopure Ihnen per E-Mail Ihre Bestellnummer, die bestellten Artikel und den abgebuchten Gesamtbetrag.
Die Versand-E-Mail enthält die Sendungsnummer und einen Link. Adresse ändern? Schreiben Sie uns, bevor das Paket losgeht.
Planen Sie 5 bis 10 Werktage ab dem Versand ein. Auf der Seite Sendungsverfolgung sehen Sie jederzeit, wo Ihr Paket gerade ist.
Doch nicht das Richtige? Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, und wir erstatten den Betrag auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben.
Wir wählen praktische Produkte aus, die Alltagsprobleme lösen, meist von kleinen Marken und spezialisierten Herstellern, die Sie im Einzelhandel nicht finden: ein Heizgerät, das einen kalten Raum angenehm warm macht, Beutel, die Mäuse aus dem Schuppen fernhalten, eine Pfanne, die gleichmäßig heizt. Wir verkaufen sie hier und über die Artikel und Angebote, die wir online veröffentlichen.
Egal, auf welcher Seite Sie bestellt haben: Dasselbe Team kümmert sich um Ihre Bestellung, mit derselben Kasse, demselben Kundenservice-Postfach und denselben Rückgabebedingungen.
Schicken Sie Ihre Bestellnummer an contact@melopure.com oder antworten Sie einfach auf eine unserer E-Mails. Ein Mitglied unseres Teams antwortet innerhalb von 1 Werktag, Montag bis Freitag.